Inovação e gestão que transformam.

Mais de 19 anos ajudando organizações públicas e privadas a evoluírem suas estratégias, processos, lideranças e relacionamento com os cidadãos.

Nossas Soluções
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Impulsionamos resultados em gestão e transformação de organizações

Nossa atuação combina experiência, estratégia e inovação para melhorar a eficiência das instituições e a qualidade dos serviços prestados à sociedade.

Desenvolvemos soluções inovadoras e estruturadas que fortalecem a governança, qualificam a tomada de decisão e geram resultados mensuráveis para organizações públicas e privadas. 

Contamos com uma equipe altamente qualificada e comprometida, que desenvolve soluções capazes de fortalecer a gestão das organizações e gerar resultados concretos e sustentáveis.

Nossas competências estratégicas

Governança e Gestão por Processos (BPMS)

Desenho de modelos de governança institucional, integrados à gestão por processos, com mapeamento, redesenho, padronização e automação.

Estruturação de objetivos estratégicos e resultados-chave (OKR), associados a iniciativas, indicadores e metas, com mecanismos de monitoramento.

Planejamento Estratégico e Gestão por Resultados

Desenho e implementação de estratégias de governo digital, incluindo análise de maturidade e priorização de serviços, digitalização e melhoria da experiência do usuário.

Transformação e Governo Digital

Desenvolvimento de jornadas, canais e modelos de atendimento para qualificar a relação com usuários, clientes e cidadãos.

Estratégias de Atendimento e Relacionamento com Cidadão

Formação de gestores e equipes para fortalecer competências profissionais, visando a transformação e sustentação das estratégias e do desempenho institucional.

Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas

Integra estratégia, mensuração e comunicação, apoiando a incorporação do ESG como uma camada transversal nos projetos de gestão pública, conectando eficiência, experiência do cidadão e geração de valor público.

ESG e Impacto na Gestão Pública

Experiência que gera resultados

Transforma conhecimento em resultados reais para instituições e equipes.

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Quem idealizou a GPublica

A GPublica nasce da trajetória de Liliani Souza, arquiteta formada pela UFBA, especialista em Administração Pública, Políticas Públicas, Desenvolvimento Gerencial e Governo Digital, com mais de 30 anos de atuação na estruturação de soluções para gestão e transformação de serviços no setor público e privado.

Ao longo de sua carreira, participou da concepção e expansão de modelos inovadores de atendimento público, com destaque para o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) na Bahia, além de contribuir na implantação de soluções similares em países da África e América Latina. Atuou na modelagem técnica de projetos de Parcerias Público-Privadas para centrais de atendimento ao cidadão para diversos governos subnacionais e prefeituras municipais.

É conferencista internacional e consultora da International Finance Corporation (IFC), do Grupo Banco Mundial, para programas de sustentabilidade no Brasil, e consolidou uma visão estratégica orientada à transformação institucional, eficiência da gestão e geração de valor para organizações públicas e privadas.

Desde 2007, como sócia fundadora, lidera a GPublica na entrega de soluções que integram políticas, estratégias, planejamento, processos e transformação institucional.

  • Políticas Públicas
  • Planejamento Estratégico
  • Transformação e oferta inteligente de serviços para o cidadão
  • Governança Corporativa e Processos de Negócio
  • Desenvolvimento Organizacional
  • Treinamento de líderes e equipes de alto desempenho
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Telefone:

+55 (71) 99122-3469

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