PERU

Desenvolvemos para a Presidência de Conselho de Ministros, através da Secretaria de Gestão Pública o projeto das centrais de atendimento ao cidadão no Peru, com a implantação da unidade piloto Mejor Atención al Ciudadano – MAC em Lima.

Foi elaborado todo o projeto técnico, incluindo modelo de gestão e operação, qualidade, tecnológico, recursos humanos, entre outros, além de treinamentos aos funcionários e apoio à implantação.